Дата последнего обновления: 5 августа 2025 года
Дата вступления в силу: 5 августа 2025 года
Номер версии: 20250805V1.0
EASETREND TECHNOLOGY LIMITED (далее именуемое «Hi Tutor», «мы», «нас» или «наш») является поставщиком и оператором программного обеспечения и услуг приложения Hi Tutor (далее именуемого «Программное обеспечение»). Настоящая Политика конфиденциальности (далее именуемая «настоящая Политика») предназначена для более подробного разъяснения опекунам (далее также именуемым «вы») и детям, находящимся под вашей опекой (относительно несовершеннолетних до восемнадцати лет, далее также именуемых «ваш ребенок»), каким образом мы обрабатываем персональную информацию и какие способы мы предоставляем вам/вашему ребенку для управления и защиты этой информации. Для того чтобы вы полностью поняли настоящую Политику конфиденциальности и могли самостоятельно принимать решения, мы постарались изложить её понятным и доступным языком, а также чётко выделили ключевой контент для вашего внимания (особенно с помощью жирного шрифта, заглавных букв, подчёркивания и т.п.). Мы также предоставляем всплывающее уведомление при первом использовании вами наших услуг, чтобы привлечь ваше внимание к основному содержанию настоящей Политики конфиденциальности.
Напоминание опекунам: Перед использованием наших продуктов и/или услуг, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь и поймите данные правила. После принятия и согласия с этими правилами вы можете разрешить вашему ребенку использовать наши продукты и/или услуги. Опекунам рекомендуется с осторожностью относиться к персональной информации детей и обеспечивать, чтобы связанные с вашим ребенком действия (такие как предоставление разрешений, предоставление информации и т.п.) осуществлялись с вашего согласия.
Напоминание детям: Если вы являетесь ребенком, пожалуйста, сообщите вашему опекуну ознакомиться с данными правилами и используйте наши продукты и/или услуги под управлением вашего опекуна после получения его разрешения и согласия.
Настоящая Политика применяется ко всем продуктам и услугам, предоставляемым Hi Tutor, включая приложения для компьютеров и мобильных умных устройств, мини-программы, веб-страницы или иные формы, которые могут появиться в будущем. Особо следует отметить, что настоящая Политика не применяется к услугам, предоставляемым вам третьими лицами, не являющимися Hi Tutor.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием наших продуктов или услуг, предоставлением нам персональной информации или согласием на сбор вашей персональной информации, чтобы понять наши практики в отношении вашей персональной информации. Рекомендуем регулярно посещать данный раздел для ознакомления с возможными обновлениями настоящей Политики.
Особое примечание о защите персональной информации детей: Защита персональной информации детей требует совместных усилий вас и нас. Мы надеемся на ваше содействие в защите персональной информации вашего ребенка. Обратите внимание, что персональная информация ребенка считается чувствительной персональной информацией.
Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время по следующему адресу электронной почты:
privacy@transsion.com
Вы также можете получить доступ к данной Политике конфиденциальности следующим образом:
Hi Tutor APP > Я > Политика конфиденциальности
Hi Tutor твердо убежден, что фундаментальные права на конфиденциальность не должны различаться в зависимости от того, где вы проживаете в мире. Поэтому мы рассматриваем любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, как «персональную информацию», независимо от места проживания этого лица.
Мы будем собирать только ту информацию, которая необходима для конкретных, явных и законных целей, и обеспечим, чтобы ваша информация не обрабатывалась далее способом, несовместимым с этими целями. Если мы намерены использовать вашу персональную информацию для иных целей, не указанных в данной Политике конфиденциальности, мы повторно получим ваше согласие.
При сборе персональной информации мы используем три способа: 1) информация, которую вы предоставляете нам напрямую; 2) информация, которую мы собираем автоматизированными средствами во время вашего использования Программного обеспечения (например, информация об устройстве, информация из журналов обслуживания).
Вы имеете право самостоятельно решать, предоставлять ли персональную информацию при использовании продуктов или услуг Hi Tutor или по нашему запросу. Вы не обязаны предоставлять персональную информацию Hi Tutor, однако в некоторых случаях, если вы решите не предоставлять такую информацию, Hi Tutor может не иметь возможности предоставить вам соответствующие продукты или услуги, а также не сможет ответить на ваши запросы или решить возникающие проблемы. Мы будем собирать и использовать вашу персональную информацию исключительно в целях, описанных в настоящей Политике. Ниже приведены примеры персональной информации, которую мы можем собирать:
Основная бизнес-функция данного Программного обеспечения — предоставление онлайн-курсов и услуг интеллектуального репетитора.
При первом входе в сервис вы можете установить никнейм. Сервис будет использовать этот никнейм для ведения диалога с вами. Если вы удалите и повторно установите сервис, мы очистим никнейм.
Мы предоставляем пользователям услугу AI-интеллектуального репетитора. По любым вопросам, возникающим в процессе обучения, вы можете обратиться к интеллектуальному репетитору для получения интеллектуальных ответов, сгенерированных искусственным интеллектом. Обратите внимание, что в данном случае сервис будет получать вопросы, которые вы или ваш ребенок вводите (включая текст и голос), а также выбранный вами контент. Сервис будет формировать соответствующие ответы с помощью крупной AI-модели. Если вы используете функцию голосового ввода, мы запросим у вас разрешение на доступ к микрофону. Это разрешение необходимо для функционирования данной функции. Если вы откажетесь предоставить это разрешение, вы сможете использовать другие способы ввода ваших вопросов.
Обратите внимание, что для повышения точности ответов, оптимизации качества наших услуг и совершенствования алгоритмических моделей вопросы, которые вы или ваш ребёнок вводите, а также ответы, сгенерированные крупной AI-моделью, будут использоваться для аннотирования данных, улучшения точности распознавания голоса и обучения алгоритмов с целью оптимизации крупной модели. В случае возникновения аномалий в работе сервиса нам может потребоваться проведение ручного устранения неполадок, в ходе которого мы можем просматривать введённые вопросы для расследования причины аномалии.
Мы будем фиксировать историю просмотра ваших курсов, чтобы помочь вам быстро находить ранее воспроизведённый контент и предоставлять вам/вашему ребёнку более удобный сервис воспроизведения. На основе поведения при просмотре (повторное воспроизведение, длительное пребывание) мы будем интеллектуально активировать функцию AI-помощника в обучении для вас.
Мы будем получать ваши результаты викторин и посредством крупной AI-модели анализировать успеваемость вас/вашего ребёнка для интеллектуального рекомендования уровня сложности последующих викторин.
Мы также можем получать информацию о вашем устройстве и сетевую информацию с разумной целью улучшения наших продуктов или услуг. В частности, мы будем получать версию операционной системы, вашу страну, часовой пояс, язык устройства, информацию об устройстве (марка, модель), тип сети, IP-адрес, а также записи кликов и просмотров в сервисе. Указанная информация будет агрегирована в статистические данные для внутреннего анализа и оптимизации наших продуктов и услуг.
Обратите внимание, что для защиты вашей и вашего ребёнка конфиденциальности и безопасности мы не будем собирать идентификаторы вашего устройства (например, IMEI, рекламный идентификатор и т.д.).
Мы также можем собирать другую информацию о вас, вашем устройстве или использовании вами сервисов иными способами, о чём будет сообщено вам в момент сбора, и мы получим ваше согласие.
Для более эффективного улучшения структуры нашего продукта и предоставления вам услуг более высокого качества мы можем проводить исследования, статистический анализ и прогнозирование на основе собранной информации в обезличенном виде (включая использование обезличенных данных для машинного обучения или обучения алгоритмов моделей). Мы примем технические и иные необходимые меры для обработки собранной персональной информации таким образом, чтобы эти данные не могли быть повторно идентифицированы как относящиеся к конкретному лицу и не подлежали восстановлению. В соответствии с применимыми законами и нормативными актами использование таких обработанных данных не требует отдельного уведомления вас или получения вашего согласия.
Персональная информация, собранная с вашего согласия, будет храниться в соответствии с положениями законов и нормативных актов о защите персональных данных и конфиденциальности соответствующих стран. Если это не запрещено местным законодательством и нормативными актами, мы также можем хранить собранную персональную информацию в странах или регионах, отличных от места ведения бизнеса.
В настоящее время Hi Tutor может хранить вашу/вашего ребёнка персональную информацию в следующих местах: Франкфурт, Ирландия. В частности:
Независимо от того, хранится ли личная информация в стране ведения бизнеса или в других странах или регионах без нарушения правовых положений, мы будем сохранять её в соответствии с соответствующими законами и нормативными актами о хранении данных. Мы также учтём особенности, масштаб и цели обработки личной информации, риски, которые могут возникнуть в процессе обработки, а также серьёзные последствия любого ущерба, и реализуем необходимые меры безопасности. Например, мы будем использовать методы шифрования и деидентификации для хранения собранной личной информации. При этом мы будем хранить информацию в течение минимально необходимого для бизнес-целей срока, если только вы не согласитесь на продление срока хранения или это не разрешено законом. Для данных, срок хранения которых истёк, либо данных, которые вы запросите удалить, мы удалим их или примем иные соответствующие меры без нарушения применимых законов и нормативных актов.
Мы также примем иные необходимые меры для обеспечения безопасности вашей личной информации, чтобы предотвратить её неправомерное использование, несанкционированный доступ, изменение, раскрытие или уничтожение.
Мы реализуем меры безопасности, направленные на защиту вашей личной информации, регулярно контролируем наши системы на предмет потенциальных уязвимостей и атак, а также используем административные, технические и физические средства защиты с учётом характера, обработки и безопасности личной информации. Мы постоянно работаем над улучшением этих средств защиты для обеспечения безопасности ваших персональных данных.
Разумеется, мы обязаны напомнить вам, что, каким бы совершенным ни был комплекс мер, невозможно абсолютно гарантировать отсутствие инцидентов безопасности хранения данных. В случае нарушения безопасности мы сообщим об этом соответствующим регулирующим органам в порядке, установленном законом, и по запросу регулирующих органов предоставим информацию о типе персональных данных, затронутых нарушением, количестве субъектов данных, возможных последствиях нарушения и мерах по устранению последствий, которые мы намерены принять. Мы примем все возможные меры для устранения или смягчения ущерба и последствий нарушения безопасности данных. В случаях, когда это разрешено или требуется законом, мы незамедлительно уведомим вас о возможных последствиях или значительном вреде, который нарушение безопасности данных может причинить вам, чтобы вы могли принять соответствующие меры для максимально возможной защиты своих прав.
Поскольку ни один веб-сайт, передача данных в Интернете, компьютерная система или беспроводное соединение не являются абсолютно безопасными, помимо необходимых мер безопасности, которые мы предпринимаем, пользователям также необходимо повышать свою осведомленность о рисках, связанных с конфиденциальностью и безопасностью. Например, при переходе на сторонние веб-сайты, ссылки, продукты или услуги из наших сервисов, пожалуйста, будьте внимательны и ознакомьтесь с условиями и соглашениями этих веб-сайтов, ссылок, продуктов или услуг относительно безопасности любых собираемых ими данных. Мы не несем никакой юридической ответственности за вопросы безопасности данных, вызванные такими третьими лицами. Если вы обнаружите, что определённый контент, реклама или функции нашего веб-сайта, продуктов или услуг могут предоставляться третьей стороной и могут угрожать вашей конфиденциальности и безопасности, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами, и мы приоритетно рассмотрим этот вопрос и урегулируем его в соответствии с законами и нормативными актами.
Что касается обмена, передачи и раскрытия вашей личной информации, мы придерживаемся принципов и требований минимизации, необходимости и законного принуждения. В обычных условиях мы не будем делиться, передавать или раскрывать вашу личную информацию третьим лицам. Однако, если применимые законы и нормативные акты позволяют, мы можем делиться, передавать или раскрывать вашу личную информацию в следующих случаях:
Мы не продаём никакую личную информацию третьим лицам. Для предоставления вам/вашему ребёнку своевременных услуг ваша личная информация может быть передана аффилированным компаниям Hi Tutor. Мы будем делиться собранной личной информацией только внутри аффилированных компаний Hi Tutor для законных и явных целей, и только ту информацию, которая необходима для предоставления услуг, в соответствии с целями, указанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если соответствующая цель не включена в настоящую Политику, мы объясним это в политике конфиденциальности или уведомлении конкретного продукта или услуги.
Мы можем делиться необходимой личной информацией с уполномоченными третьими партнёрами (включая поставщиков технических услуг) для выполнения определённых функций или для предоставления лучших услуг и пользовательского опыта.
При использовании данного сервиса мы будем использовать облачные сервисы хранения и сервисы больших моделей, предоставляемые поставщиками технических услуг, для обеспечения работы интеллектуального репетиторского сервиса.
В данное программное обеспечение мы встроим комплекты средств разработки программного обеспечения (SDK) уполномоченных партнёров. В частности:
| Поставщик SDK | Название SDK | Сбор данных и цель | Политика конфиденциальности |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Firebase SDK | Информация об устройстве, записи о персональном использовании приложения | https://firebase.google.com/support/privacy?hl=en |
Мы придерживаемся принципов минимизации, необходимости и законного разрешения для таких действий по обмену информацией. Перед передачей информации мы заключаем строгие соглашения о конфиденциальности с уполномоченными партнерами, требуя от них принятия соответствующих мер по обеспечению конфиденциальности и безопасности для обработки персональной информации в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством вашей юрисдикции. Кроме того, мы требуем от них предоставления возможностей по обеспечению безопасности данных и квалификаций в области информационной безопасности.
В случаях сделок, связанных с слияниями, поглощениями, ликвидацией в рамках банкротства, передачей активов и т.п., если затрагивается передача персональной информации, мы требуем, чтобы новая компания или организация, владеющая вашей персональной информацией, продолжала соблюдать настоящую Политику конфиденциальности посредством соглашений или иных надлежащих мер, а также чтобы такие субъекты принимали меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности не ниже тех, которые предусмотрены настоящей Политикой для обработки персональной информации.
Hi Tutor не будет передавать вашу/вашего ребенка информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:
Hi Tutor может быть обязан раскрыть персональную информацию в ответ на требования закона, юридические процедуры, судебные разбирательства и/или запросы государственных органов и ведомств. Если раскрытие необходимо или целесообразно в интересах национальной безопасности, правоохранительной деятельности или иных вопросов общественной важности, мы также можем раскрыть информацию о вас.
Кроме того, мы можем передавать вашу персональную информацию следующим лицам:
Для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и в соответствии с применимыми законами и нормативными актами вашего региона, а также с вашего уполномоченного согласия, мы можем передавать собранную персональную информацию на ресурсы или серверы, указанные в Разделе 2 настоящей Политики, для хранения или обработки. Мы также можем передавать персональную информацию сторонним поставщикам услуг и деловым партнерам, вследствие чего данные вас или вашего ребенка могут быть переданы в другие страны или регионы. Законы о защите конфиденциальности в этих странах или регионах могут отличаться, и юрисдикции, в которых расположены эти серверы, могут обеспечивать защиту персональной информации не на тех же стандартах, что и ваша юрисдикция. Тем не менее, мы будем стремиться соблюдать нашу Политику конфиденциальности для защиты вашей персональной информации и осуществлять соответствующую трансграничную передачу и иное обработку персональной информации в соответствии с правовыми требованиями страны или региона, где находится персональная информация.
Если мы передаем персональную информацию в регион за пределами вашей юрисдикции, будь то нашим аффилированным компаниям или сторонним поставщикам услуг, мы будем соблюдать соответствующие применимые законы. Мы примем надлежащие меры безопасности и защиты, чтобы гарантировать, что все такие передачи соответствуют требованиям применимых местных законов о защите данных.
В качестве субъекта данных вы обладаете рядом прав в отношении вашей персональной информации, включая право на подтверждение, доступ, исправление, удаление, отзыв согласия и подачу жалобы (далее — «запросы»). Мы полностью понимаем и уважаем эти права, которые подлежат определенным исключениям и оговоркам в соответствии с применимым законодательством. Мы также примем активные меры для обеспечения эффективной защиты ваших прав. Однако просим вас понимать и учитывать, что по соображениям безопасности нам может потребоваться проверить вашу личность перед обработкой вашего запроса. По вашим законным и обоснованным запросам мы, как правило, не взимаем плату. Однако за повторные запросы, превышающие разумные пределы, мы взимаем определенную разумную плату, основанную на фактических административных расходах, в пределах, разрешенных применимым законодательством. Мы можем отказать в удовлетворении запросов, если они необоснованны, требуют чрезмерных технических средств, создают риск для законных прав и интересов третьих лиц, являются крайне непрактичными или нарушают обязательные правовые нормы.
Мы информируем вас о том, как мы собираем и обрабатываем персональную информацию посредством настоящей Политики конфиденциальности или через политику конфиденциальности либо уведомление конкретных сценариев продуктов или услуг. Вы имеете право подтвердить или отклонить такое сбор и обработку, отметив соответствующее поле или иным способом. Однако после вашего отказа некоторые функции, требующие вашего явного разрешения и согласия, могут стать недоступными. Вы можете непосредственно запросить персональную информацию, которую вы/ваш ребенок предоставили нам, через интерфейс наших продуктов или услуг. В случаях, когда вы не можете выполнить запрос самостоятельно, вы можете отправить электронное письмо на адрес privacy@transsion.com, и мы оперативно обработаем ваш запрос после получения письма.
В случае изменения вашей/вашего ребенка персональной информации или при обнаружении, что собранная и обработанная нами персональная информация является неверной или неполной, вы имеете право потребовать от нас внесения исправлений или дополнений. Для некоторых видов персональной информации вы можете самостоятельно исправить или изменить данные на соответствующей странице функции продукта или услуги. Когда цель, для которой мы собирали вашу персональную информацию, достигнута или более не требуется, либо если вы обнаружите, что мы собирали или обрабатывали вашу персональную информацию с нарушением законов, административных нормативных актов или условий настоящей Политики конфиденциальности, вы имеете право потребовать удаления соответствующей персональной информации. Для персональной информации, для которой канал исправления или удаления еще не предоставлен, вы можете запросить исправление или удаление, связавшись с privacy@transsion.com.
Однако в некоторых случаях мы можем отказать в удовлетворении вашего запроса на удаление, например, когда Hi Tutor юридически обязан сохранять соответствующие записи для соблюдения применимых местных законов. Также обратите внимание, что если вы запросите удаление вашей/вашего ребенка информации из наших продуктов и услуг, мы можем не сразу удалить соответствующую информацию из резервной системы из-за определенных применимых местных законов и технических ограничений. Тем не менее, мы будем надежно хранить вашу/вашего ребенка персональную информацию и предотвращать ее дальнейшую обработку до тех пор, пока резервная система не будет обновлена и ваша информация не сможет быть удалена или анонимизирована.
Для реализации соответствующих функций наших различных продуктов или услуг мы требуем необходимую личную информацию в соответствии с применимыми местными законами. Это разъясняется в разделе «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» настоящей Политики конфиденциальности. Вы можете отозвать ранее предоставленное согласие на конкретную цель, включая сбор, использование и/или раскрытие вашей/вашего ребенка личной информации, которой мы располагаем или контролируем, путем удаления информации, отключения функций устройства или подачи запроса на отзыв согласия. Вы можете связаться с нами по адресу privacy@transsion.com для выполнения соответствующих действий. Мы обработаем ваш запрос в разумный срок после его получения и впоследствии не будем собирать, использовать и/или раскрывать вашу/вашего ребенка личную информацию в соответствии с вашим запросом.
Если вы отзовете свое согласие, вы/ваш ребенок можете утратить возможность продолжать пользоваться некоторыми и/или всеми функциями продуктов и услуг Hi Tutor. Отзыв вашего согласия или разрешения не влияет на законность наших предыдущих действий по обработке, основанных на вашем согласии.
Вы имеете право подать жалобу, отправив электронное письмо на адрес privacy@transsion.com. Мы оперативно ответим после получения вашей жалобы. Если вы останетесь неудовлетворены нашим ответом, особенно если обработка вашей личной информации нарушила ваши законные права и интересы, вы также можете обратиться с жалобой или заявлением в местный уполномоченный орган по защите персональных данных или подать иск в суд компетентной юрисдикции.
Вы имеете право контролировать настройки конфиденциальности для ограничения нашего сбора, использования, раскрытия или обработки вашей личной информации. Например, вы можете включать или отключать функцию и разрешение «Микрофон»; вы также можете получить более подробную информацию о состоянии безопасности устройства в разделе «Настройки». Если вы ранее согласились на включение соответствующих разрешений или согласились на использование вашей личной информации для вышеуказанных бизнес-сценариев, вы можете отключить их через Настройки > Управление приложениями > Управление разрешениями или изменить свое решение, связавшись с нами по адресу privacy@transsion.com.
Обратите особое внимание: в соответствии с применимыми законами некоторых юрисдикций у вас могут быть следующие права субъекта данных:
Мы имеем право отказать в обработке ваших запросов, а также право отказать в определенных запросах в соответствии с применимыми исключениями или если это разрешено действующим законодательством. Например, некоторые запросы являются явно необоснованными или чрезмерными, либо требуют раскрытия информации третьих лиц.
Hi Tutor осознает важность защиты персональных данных детей. Поэтому дети младше 18 лет или соответствующего возраста, установленного законом в вашей юрисдикции (юридическое определение возраста ребенка может различаться в разных странах или регионах, и мы будем определять ребенка на основании законов и нормативных актов конкретной страны или региона ведения бизнеса), должны использовать наши продукты или услуги с разрешения и под руководством их законного представителя и там, где это разрешено соответствующими законами и нормативными актами. В принципе, мы не предоставляем услуги напрямую детям, не осуществляем активный сбор персональных данных детей и не используем персональные данные детей в маркетинговых целях. Мы будем собирать, использовать и раскрывать персональные данные детей только с явного разрешения и согласия законного представителя ребенка, если это разрешено законом и когда сбор таких данных необходим. Если в любое время законному представителю потребуется получить доступ, изменить или удалить персональные данные лица, находящегося под его опекой, пожалуйста, свяжитесь с нами способом, описанным в настоящей Политике, и мы оперативно ответим вам. Если вы обнаружите, что информация о ребенке была передана нам без ведома его законного представителя, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес privacy@transsion.com, и мы удалим соответствующую информацию как можно скорее. Если мы обнаружим, что собрали персональные данные ребенка без предварительного получения проверяемого согласия законного представителя, мы также постараемся как можно скорее удалить соответствующий контент.
При использовании продуктов или услуг Hi Tutor вы можете получать ссылки на веб-сайты третьих лиц, отличных от нас, а также контент и услуги, предоставляемые третьими лицами. Вы вправе самостоятельно решать, посещать ли веб-сайты, принимать ли продукты и услуги, предоставляемые третьими лицами, исходя из собственного усмотрения. Наша Политика конфиденциальности не распространяется на какие-либо продукты и услуги, предоставляемые третьими лицами. Поскольку мы не можем существенно контролировать третьих лиц, мы не несем ответственности за сбор и обработку ваших персональных данных такими третьими лицами. При передаче любой информации таким третьим лицам, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующего третьего лица и проявляйте осторожность в защите своих персональных данных.
Мы оставляем за собой право время от времени обновлять или изменять настоящую Политику в зависимости от изменений в нашей деятельности, технологиях, применимом законодательстве и практике. В случае внесения изменений в настоящую Политику мы разместим последнюю версию политики здесь (на этой странице) или уведомим вас посредством отдельного уведомления. Пожалуйста, регулярно проверяйте эту страницу или получаемые вами уведомления, чтобы быть в курсе обновлений настоящей Политики конфиденциальности. Несмотря на возможные корректировки настоящей Политики конфиденциальности, мы не будем уменьшать ваши права в рамках данной Политики без вашего явного согласия.
При сборе дополнительных персональных данных или при использовании либо раскрытии ваших персональных данных для новых целей мы вновь запросим ваше явное согласие в соответствии с применимым законодательством.
Содержание продуктов или услуг Hi Tutor, описанных в настоящей Политике, может варьироваться в зависимости от типа используемого продукта, версии системы или требований местного законодательства и нормативных актов.
Если у вас есть предложения, вопросы или замечания относительно нашей Политики конфиденциальности или наших практик по защите персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами следующим образом:
Электронная почта: privacy@transsion.com (Примечание: данный адрес электронной почты предназначен исключительно для получения писем, связанных с нашей Политикой конфиденциальности или защитой персональных данных)
Мы рассмотрим ваш запрос, касающийся конфиденциальности или персональных данных, в кратчайшие сроки и ответим вам в течение 15-30 дней после подтверждения вашей личности пользователя. Если ваш запрос связан с комплексными или значительными вопросами, мы можем запросить у вас дополнительную информацию.
Если вы останетесь неудовлетворены нашим ответом, особенно в случае нарушения ваших законных прав и интересов с нашей стороны, вы можете обратиться за разрешением вопроса в соответствующий орган по защите данных в вашей юрисдикции. При обращении к нам по вышеуказанным вопросам мы предоставим информацию о потенциально применимых каналах подачи жалоб в зависимости от вашей ситуации.
Благодарим вас за уделённое время на ознакомление с нашей Политикой конфиденциальности!